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Subject: RE: WEBANFRAGE  [Virus checked] ID[...]

Sehr geehrter Herr Tanzer,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir sind immer bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und Ihnen Lösungen anzubieten.

Wenn Sie eine Vertragsverlängerung für 18 Monate machen und gleichzeitig einen Tarifwechsel auf 
den Tarif "Extreme" machen, kann ich Ihnen das G1 um 0,- EUR anbieten.
Bei diesem Tarif haben Sie 1000 Freiminuten in alle österreichischen Netze, 1000 Frei-SMS und 1 
GB Datenvolumen inkludiert. Die monatliche Grundgebühr beträgt EUR 39,-.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüße

Monika Rissner
T-Mobile Business Serviceteam

PS: Unter http://rechnung.t-mobile.at finden Sie Ihre Rechnungen inkl. Einzelgesprächsnachweise online 
und zum bequemen Download. Rund um die Uhr, kostenlos!

T-Mobile Business Serviceteam
Telefon 0676/20333; Fax 0676/20334
http://www.t-mobile.at

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--------------------Original Message--------------------

Anrede: Herr
Titel: 
Vorname: David
Nachname: Tanzer
Frage: Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich war gerade im T-Mobile Shop in Linz am Taubenmarkt und wollte meinen Vertrag verlängern. 
Genauer gesagt wollte ich auf den Tarif "Fairplay Austria" mit "Web'n'walk 500" umsteigen und dazu 
ein G1 Handy nehmen. Mir wurde gesagt, dass das Handy bei Vertragsverlängerung 199 Euro kostet. 
Bei Erstanmeldung kostet das selbe Handy mit dem selben Vertrag für Geschäftskunden allerdings nur 
49 Euro.

Wenn es bei Ihnen nicht möglich ist, als Geschäftskunde bei Vertragsverlängerung, ein Smartphone 
zum Erstanmeldungspreis zu bekommen, sehe ich keinen Grund mehr nach Vertragsende noch bei 
T-Mobile zu bleiben. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass eine Firma bei Ihnen einen Business-Tarif 
anmelden würde, wenn sie das vorher wüssten. In diesem Fall ist man mit dem Business-Tarif gegenüber 
einem Privatkunden ja deutlich schlechter gestellt, ein Privatkunde könnte wengistens Flamigos einlösen, 
um das Gerät billiger zu bekommen.

Schade, dass Sie für uns keine interessanten Business-Lösungen mehr anbieten, bis jetzt waren wir 
meistens zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen,
David Tanzer




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